November is synoniem geworden met Cyber Week en het hoogtepunt daarvan – het grootste winkelevenement van het jaar: Black Friday. Black Friday 2024 valt op 29 november en Cyber Monday op 2 december. Elk jaar begint de voorbereiding voor deze winkelgekte in de winkelstraten en online steeds vroeger, waarbij sommige grote retailers en merken een maand lang kortingen aanbieden.
Voor eigenaren van kleine bedrijven die twijfelen of Black Friday de juiste stap is voor jou, duiken we in wat dit winkelseizoen betekent. In onze overlevingsgids voor Black Friday voor kleine bedrijven lees je of en hoe je van dit evenement kunt profiteren. Lees verder als je een kleine vis bent in een vijver met gigantische concurrenten.
Contents
Waar draait het om bij Black Friday?
Voordat je beslist of dit de juiste zakelijke stap voor je is, laten we eerst de oorsprong van dit beroemde winkelevenement doornemen. Black Friday werd in de jaren 1950/60 bedacht door de verkeerspolitie van Philadelphia om de angst te beschrijven voor de eindeloze files en opstoppingen die werden veroorzaakt door de opening van het kerstwinkelseizoen.
Black Friday begon als een offline evenement waarbij fysieke winkels uit hun dak gingen met onweerstaanbare aanbiedingen. Maar terwijl de bezoekersaantallen hoog blijven, breidt het online verkeer zich uit, waardoor het een van de meest verwachte dagen op de marketingkalender voor de detailhandel is geworden. Cyber Monday is uitgegroeid tot een van de grootste dagen voor online verkoop sinds de start in 2005 en overtreft nu elk jaar Black Friday!
Ken de BFCM-statistieken voor jouw kleine bedrijf
Volgens de statistieken van BFCM (Black Friday & Cyber Monday) zijn de bestedingen al lang terug op het niveau van voor de pandemie en overtreffen ze nu dat niveau, met een recordbedrag van $9,8 miljard dat alleen al in 2023 op Black Friday werd uitgegeven. In hetzelfde jaar bracht Cyber Monday ongeveer 12,8 miljard dollar op.
Dus is het iets waar je je kleine bedrijf op moet richten? Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van Black Friday voor kleine bedrijven. Later zullen we een aantal Black Friday promotie-ideeën analyseren om je op weg te helpen.
Voordelen van BFCM
Voorraad opruimen
Een groot voordeel van BFCM voor kleine bedrijven is de mogelijkheid om langzaamlopende voorraad te verschuiven. Voor detailhandelaars is dit geweldig nieuws, omdat je je kortingen op deze producten kunt richten, mensen naar je winkel kunt lokken en je voorraad op tijd voor Kerstmis kunt bijwerken.
Jouw klantenbestand uitbreiden
Een ander duidelijk voordeel van BFCM-verkoop is de mogelijkheid om het klantenbestand van uw detailhandel uit te breiden. Zodra jouw nieuwe klanten de fantastische aanbiedingen en onverslaanbare klantervaring zien, is de kans groot dat je terugkerende klanten aanmoedigt tijdens de kerstperiode en daarna. Met een select aantal sterk afgeprijsde producten kun je dit effect maximaliseren, omdat mensen hierdoor hun normale winkelgewoonten doorbreken.
Nadelen van BFCM
Zichtbaarheid
Er zijn harde concurrenten in het retaillandschap. Voor kleine bedrijven kan het tijdens Black Friday een uitdaging zijn om de strijd aan te gaan met sommige grotere bedrijven die een groot deel van hun budget besteden aan agressieve Black Friday-marketingcampagnes. Dit is nog een reden waarom minder, maar grotere kortingen vaak de beste tactiek kan zijn – je haalt mensen binnen die op zoek zijn naar een specifiek product en dan krijgen ze te zien wat je nog meer in de aanbieding hebt.
Lang leve de kortingen!
Diepe kortingen zijn de hoeksteen van Black Friday. Het is een Deal or Better Deal-situatie. Zoals gebruikelijk verwachten shoppers kortingen en speciale aanbiedingen in de aanloop naar en tijdens dit winkelevenement. Als klein bedrijf kun je je misschien niet zulke extreme kortingen veroorloven als je grotere concurrenten.
Je zult moeten bepalen wat je budget is en als je het je niet kunt veroorloven om meer dan symbolische kortingen aan te bieden, kun je besluiten om je grote marketingactie op een ander moment van het jaar te houden, wanneer je concurrenten de volle prijs vragen.
Black Friday Ideas For Small Businesses
Als je hebt besloten dat BFCM-aanbiedingen de juiste stap zijn voor jouw bedrijf, is het nooit te vroeg om te beginnen met adverteren – hoe eerder hoe beter volgens ons. Je hebt misschien niet het budget om weken van tevoren te adverteren, maar je wilt in ieder geval jouw website vroeg klaar hebben voor SEO en publiciteitsredenen. Dus, hier zijn wat Black Friday promotie ideeën om ervoor te zorgen dat je campagne een winnende start maakt!
Genereer opwinding
Je bent enthousiast over je aankomende uitverkoop en je wilt dat de wereld ervan weet, dus hoe pak je dat aan? Post teasers van aankomende producten of kortingen die beschikbaar zullen zijn tijdens de Black Friday uitverkoop op meerdere kanalen. Door sociale posts voor verschillende doelgroepen te maken, kan je merk je berichtgeving aanpassen en een directere impact hebben op je potentiële klanten.
Niets zegt meer dat de klok tikt dan een countdown op je website! Het stimuleren van anticipatie zal resulteren in meer conversies. Voor je Black Friday e-mailmarketingstrategie kun je overwegen om je publiek te segmenteren om re-engagement te stimuleren of om trouwe klanten te voorzien van kortingscodes en exclusieve aanbiedingen. Gepersonaliseerde berichten kunnen hen dan bij elk contactmoment ontmoeten!
Kan jouw website de hitte aan?
In deze week is klantervaring belangrijker dan ooit. Wanneer hebt je voor het laatst de laadsnelheid en de volumecapaciteit van uw website gecontroleerd?
Te midden van de drukte en hectiek van deze vrijdagaanbiedingen zal het aantal gemiste bestellingen stijgen als een website niet efficiënt genoeg laadt. Gen Z zijn vooral ongeduldig als het gaat om langzaam laden (en, laten we eerlijk zijn, al het andere). Het optimaliseren van je website is een cruciale stap in het proces voor kleine e-commercebedrijven tijdens de Black Friday-verkoop.
Volgens Demand Sage wordt 48% van de online Black Friday-verkopen in 2023 gedaan via een smartphone. Zorg ervoor dat je website is geoptimaliseerd voor een toestroom van mobiele telefoonbezoekers om je verkoop een boost te geven.
Plan, Plan, Plan
We kennen allemaal Murphy en zijn wet. Bereid je voor op de vraag aan jou en je team wat het ergste scenario is en hoe het kan worden bestreden. Het maken van noodplannen zal je kleine bedrijf het vertrouwen geven om alles aan te kunnen wat er op je pad komt tijdens de Cyber Week.
Enkele mogelijke situaties waar je tijdens dit adrenalineverhogende evenement mee te maken kunt krijgen, zijn: verzendproblemen, geen voorraad meer, meer retourzendingen, om er maar een paar te noemen. Zorg er dus voor dat je alle voorraad hebt die je nodig hebt en dat de logistiek in orde is.
Klaar voor de start?
We hopen dat onze mini-survivalgids je heeft geholpen bij het bepalen of BFCM-aanbiedingen de juiste keuze zijn voor jouw bedrijf, en je een aantal ideeën heeft gegeven over hoe je het meeste uit het moment kunt halen. Als je eenmaal klaar bent met je planning, is het tijd om achterover te leunen en het geld binnen te zien rollen, op het meest verwachte winkelevenement van het jaar!
Voor kledingwinkels, drukkerijen en andere bedrijven – de hoogwaardige, goedkope kleding die je kunt vinden bij Wordans is misschien precies wat je nodig hebt om je voor te bereiden op de feestdagen. Kijk op onze website om alles te vinden wat je nog mist, en kijk op onze Instagram @wearewordans als je nog meer ideeën nodig hebt.
